-
-
王**:
我本人**银行卡5月11日～5月14被隔空盗刷38.5万元港币出境，全程无银行提醒。
几十万存的定期，在我本人毫不知情的情况下，四天时间里连续近20笔操作：9笔定期转活期、1次兑换港币、2次跨境汇款出境，1次汇款冲正退回，6次转汇手续费邮费。
自始至终本人没有收到**银行任何交易短信、验证码、风控回访电话，本人没有泄露任何密码、验证码。本人没有点击陌生链接、没下载过可疑软件、没接过境外电话。但木马病毒怎么侵入手机、远程操控手机随意盗刷银行存款，本人全然不知。
银行给到的答复：只要验证码从本人手机IP地址发出，就认定是本人操作，少于五万美金跨境汇款无需刷脸、电话核实。 银行卡什么时候中木马病毒不知情，银行卡里几十万元被盗刷不拦截，银行说少于5万美元有验证码就直接汇款，银行说是正常操作没责任。
强烈呼吁！立即叫停”银行5万以下美元境外转款仅凭验证码〞的规定。尤其是首次境外转款，防木马病毒盗取验证码，银行应认真核验本人真实身份。
2026-06-06
-
辽宁省分局
管理员:
感谢您对外汇管理工作的支持，我们已经通过电话与您取得联系，相关事宜已经电话向您告知。
2026-06-09
-
-
王**:
**银行卡被隔空盗刷38.5万元港币出境，全程无**银行提醒。
本人名下定期存款，四天时间里被拆分近20笔操作：9次定期转活期、1次购汇港币、2次跨境汇往境外，1次冲正返回，6笔手续费邮电费汇出境外。
我本人全程未操作、未外泄密码验证码、未收到**银行任何短信、风控电话、刷脸核实。
**银行表示：本人手机地址发出验证码就视同本人办理，5万以下美元跨境无需刷脸、电话等核实身份。
2026-06-03
-
辽宁省分局
管理员:
感谢您对外汇管理工作的支持，我们已经通过电话与您取得联系，相关事宜已经电话向您告知。
2026-06-09
-
-
米**:
海员，外汇工资需要填写资料才能到账，本人在大洋上，无法到银行，怎么申请到账啊
2026-03-09
-
辽宁省分局
管理员:
按照《经常项目外汇业务指引（2020年版）》（汇发[2020]14号）第六十一条规定，个人可委托近亲属代为办理年度便利化额度内的结汇和购汇。办理时需提供委托人和受托人有效身份证件、委托书以及近亲属关系说明材料等。
个人可委托他人（含近亲属）代为办理不占用年度便利化额度的结汇和购汇。办理时需提供委托人和受托人的有效身份证件、委托书和有交易额的相关材料等。
2026.3.10上午9：33通过留言人手机号联系，未接通。如仍有疑问可来电咨询024-23440407/024-23440305
感谢您对外汇局网站的关注，感谢您对我们工作的理解和支持！
2026-03-10
-
-
聂*:
英国人持护照在中国境内开立的账户，可以从英国的哥哥账户接收25万的人民币跨境汇入吗？需要申报吗？
2026-01-15
-
辽宁省分局
管理员:
您好，此项业务请致电024-23440251转宏观审慎处咨询。感谢您对外汇局网站的关注，感谢您对我们工作的理解和支持！
2026-01-16
-
-
王*:
申请增加年度结汇额度
我之前为涉外婚姻，丈夫去世后我回国定居，根据丈夫遗嘱，他的遗产被放在瑞士一家银行打理，每月给我固定的3500瑞郎，如有看病等大的支出再另外追加。我因身体原因每年大部分时间都在南方生活，但在自由结汇额度超过5万等值美元后，我还必须回到沈阳我的开户银行进行结汇，给我的生活造成极大不便，因此我特申请能够给我增加年度自由结汇额度到等值10万美元，请批准。
2025-05-18
-
辽宁省分局
管理员:
按照《经常项目外汇业务指引（2020年版）》（汇发[2020]14号）第五十四条规定，个人经常项目外汇业务应具有真实、合法的交易背景。个人结汇和境内个人购汇实行年度便利化额度管理，便利化额度分别为每人每年等值5万美元。
第五十六条规定，境内个人凭本人有效身份证件和有交易额的结汇资金来源材料，在银行办理不占用年度便利化额度的经常项目结汇。不占用年度便利化额度的结汇业务无需必须回到开户银行办理，详情可咨询当地银行或外汇管理局。
感谢您对外汇局网站的关注，感谢您对我们工作的理解和支持！
2025-05-20
投诉建议受理情况统计：共收到7条，已处理7条。