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丁**:
查询外汇管理局批准的个人外汇兑换机构的定价标准与依据，是否可以在中国银行指导价的标准下根据成本自行定价不受限制，是否需要实时备案、是否需要审批，是否需要有相关资质，如何查询。
2026-10-09
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北京市分局
管理员:
根据《个人本外币兑换特许业务试点管理办法》（汇发〔2020〕6号文印发）第二十四条“兑换特许机构可根据自身服务能力和市场需求自主选择挂牌兑换货币种类，并参照中国人民银行、国家外汇管理局对银行汇价管理的有关规定制定挂牌汇价。”和《中国人民银行关于银行间外汇市场交易汇价和银行挂牌汇价管理有关事项的通知》（银发〔2014〕188号）“五、银行可基于市场需求和定价能力对客户自主挂牌人民币对各种货币汇价，现汇、现钞挂牌买卖价没有限制，根据市场供求自主定价。”，取得结售汇资格银行和个人本外币兑换特许业务资格的兑换特许机构等均可按规定对相应挂牌货币自主定价，不需要对挂牌汇价实时备案或申请。
2026-10-10
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艳*:
投诉**银行北京市分行；
我公司7月收到供应商退预付货款美元****，已提交退款所需所有材料和说明，**不给理由给结汇；希望外管局可以催促其工作效率，不拖延结汇时间，尽快给办理结并投诉其不作为的行为！
2026-09-28
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北京市分局
管理员:
您好，请参照《国家外汇管理局关于进一步优化贸易外汇业务管理的通知》（汇发〔2024〕11号）中关于“放宽货物贸易特殊退汇免于登记业务权限”相关规定“A类企业单笔等值20万美元以下（含）的，退汇日期与原收、付款日期间隔在180天以上（不含）或由于特殊情况无法原路退回的货物贸易退汇，可直接在银行办理，另有规定的除外”办理相关业务。
为进一步了解业务情况，已于2026年9月28日与咨询人电话沟通，相关问题已解答。
2026-09-28
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屈**:
我公司收到美国供应商退货款美元****，属于特殊退汇里的：退款金额不超过美元20万，不超过180天且企业是A类企业，已提交退款说明详细材料。**银行迟迟不给理由结汇，不作为。公司担心超过结汇时限 款被退回，希望外管局能出面催促一下；
2026-09-24
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北京市分局
管理员:
您好，请参照《国家外汇管理局关于进一步优化贸易外汇业务管理的通知》（汇发〔2024〕11号）中关于“放宽货物贸易特殊退汇免于登记业务权限”相关规定“A类企业单笔等值20万美元以下（含）的，退汇日期与原收、付款日期间隔在180天以上（不含）或由于特殊情况无法原路退回的货物贸易退汇，可直接在银行办理，另有规定的除外”办理相关业务。
为进一步了解业务情况，已于2026年9月28日与咨询人电话沟通，相关问题已解答。
2026-09-28
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刘女士:
您好，关于此前留言反映的陈**涉嫌**换汇问题，现补充最新情况：
2026年4月22日，陈**名下**银行账户（6***************2）收到本人遭受电信网络诈骗的资金4*****万元。案件已由北京市公安局**分局刑侦支队立案侦办，案件编号：A******************4。据案件承办民警反馈，该笔资金涉及**换汇。
目前，**分局已将相关案件线索及材料提交贵局。恳请贵局根据公安机关提供的相关材料，立即对上述资金采取冻结，有效控制违规资金等措施，阻止打击其违规换汇行为。
恳请贵局及时告知后续处理进展及相关结果。谢谢。
2026-09-21
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北京市分局
管理员:
如发现涉嫌外汇违法违规行为，可提供具体的违法违规事实及相关证据材料，向我分局反映。我分局将依法依规开展调查。
2026-09-28
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刘*:
2026年4月22日陈**名下**银行账户6*****************2收到转账4*****万元人民币，系受害人遭受电信网络诈骗的资金。据受害者从公安局了解，办案民警反馈该笔资金是收款人用于对敲换汇，且其经常利用此方法进行换汇。受害人已报案，案件编号：A**********************4，受案单位为北京市公安局**分局刑侦支队。现举报陈**涉嫌涉嫌非法换汇，请贵局予以调查核实。
2026-09-09
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北京市分局
管理员:
如发现涉嫌外汇违法违规行为，可提供具体的违法违规事实及相关证据材料，向行为发生地外汇局反映。
2026-09-15
投诉建议受理情况统计：共收到130条，已处理130条。