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王*:
**银行超出监管权限限制个人年度 5 万美元便利化额度内的正常外汇转账。
明确诉求：立即解除外汇转账限制、书面说明限制依据、赔礼道歉
核心理由：年度 5 万美元额度内，无分拆、无违规，频繁转账属正常用汇。
银行以 “频繁” 为由限制，无明确法律 / 监管依据，属滥用风控权。
限制前未充分告知、未提供申诉通道，侵犯知情权与公平交易权。
法律依据：《个人外汇管理办法实施细则》：年度 5 万美元便利化额度仅控金额、不限次数。《金融消费者权益保护实施办法》：银行不得无故限制正常金融服务、需充分告知并提供申诉渠道。
2026-03-05
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北京市分局
管理员:
您好，工作人员多次电话联系均未接通，如有需要可拨打咨询电话010-68559550。
2026-03-06
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于*:
我是普通老百姓，对金融投资不太懂。我在网上看到B******X平台的宣传，说是在香港注册的正规公司，提供外汇投资服务。我以为是合法的境外投资平台，就注册了账户（账号5******3），先后存入自己的积蓄进行交易。
截至今日，我账户里还有余额3****美元（约合人民币**万元）无法取出。我多次申请提现都被平台拒绝，联系客服也无人回复，网站维护人员完全失联。我现在非常着急，这是我多年的积蓄。
最近我才了解到，外汇保证金交易在我国可能是不允许的。但当时我真的不知道这是违法的，看到网站做得像模像样，说是香港公司，就以为没问题。如果早知道不合法，我肯定不会往里存钱。
我现在只希望官方能帮助我把钱追回来。平台网站还能打开，但就是不给我出金。平台运营公司叫B***********************d（香港公司编号2*****8），恳请平台帮我追回血汗钱。万分感谢！
2026-02-26
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北京市分局
管理员:
您好！根据《关于严厉查处非法外汇期货和外汇按金交易活动的通知》（证监发字﹝1994﹞165号），凡未经批准的机构擅自开展外汇按金交易的，均属于违法行为，客户（单位和个人）委托未经批准的机构进行外汇按金交易（无论以外币或人民币作保证金）的，也属违法行为。目前，未批准任何机构在境内开展或代理外汇按金业务。参与外汇按金交易的双方权益均不受法律保护。如涉嫌网络炒汇问题，我分局将会同职能部门调查处置。如存在诈骗行为可向公安机关反映。
2026-02-28
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投诉****:
投诉****，本人是****内部员工，近期发现****在与***，****，****，******，******，******，**等境外炒外汇平台合作推广业务，因国家规定炒外汇是违法行为，所以与**高管反馈此事。**高管不仅不理会我的反馈，而且很嚣张的说有钱不赚是傻子，这些平台每个月给****几百万美金。现在投诉到外汇管理局，希望外汇管理局严查****。虽然********。但这是表象，就是做给外汇管理局看的。因投诉文本框无法上传****推广外汇平台的图片。所以辛苦外汇管理局领导，到****里面搜索***，****，****，******，******，******，**，一看便知。真的希望外汇管理局能够重视此事，别让广大老百姓上当受骗。
2026-02-12
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北京市分局
管理员:
您好！经联系，您所留的联系方式非您本人，无法取得有效沟通，请您留下真实联系方式以便我分局进一步了解相关信息。
2026-02-14
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W*******:
举报“北京易******有限公司”（以下简称“易**”）在经营跨境缴费业务中的违法违规行为。
一、 事实经过 ******************************************************************************************************************************************************************************************************
二、 违法违规性质分析 根据《中华人民共和国外汇管理条例》及相关规定，易**的行为涉嫌以下违规：
非法套取外汇额度： *****************************************************************
违反反洗钱（AML）规定： **************************************************************************************************
严重侵犯公民个人信息： **************************************************************
现要求贵局：
对易**的结售汇业务合规性进行专项检查。
责令其立即撤销挂在****并道歉。
依法查处其滥用****、扰乱外汇市场秩序的行为。
2026-02-11
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北京市分局
管理员:
您好，我分局工作人员分别于2026年2月12日和13日不同时间段、多次拨打您所留电话，您均未接听、无法与您取得联系。
本栏目主要受理与外汇管理相关的业务咨询类问题以及对外汇管理工作的意见建议，不受理应当通过检举控告、举报、信访、政府信息公开等途径解决的事宜。
您如有涉嫌外汇违规线索，可向我分局举报并提供可供查证的证据或线索。
2026-02-13
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投诉**公司推广e**:
投诉**公司推广e**，在**里面搜索e**，e**是境外炒虚拟货币，与**公司合伙推广宣传e**虚拟货币杀猪盘，是黑平台，是没有经过监管的平台。严重违反《八部门：虚拟货币相关业务，境内一律禁止！》https://m*********.com/s******************w，希望外汇管理局主持公道，**公司应当收到惩罚。
2026-02-09
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北京市分局
管理员:
您好！我分局工作人员拨打您所留电话，提示为空号。按照您描述的搜索方法，我分局工作人员多次尝试，截至目前e**平台的业务办理页面已无法访问。北京市分局将积极配合牵头部门做好辖内虚拟货币相关非法金融活动风险防范和处置工作。
2026-02-12
投诉建议受理情况统计：共收到97条，已处理97条。