為服務實體經濟、便利涉匯主體，提高外匯業務系統技術支援服務水平和效率，豐富服務渠道，國家外匯管理局於2019年8月發布了“數字外管”微信服務號（微信客服）。

“數字外管”微信客服分為人工服務、自助服務、常見問題、其他功能等4個模組，旨在為用戶提供外匯局應用系統技術支援服務，重點響應、解答用戶使用外匯局應用系統過程中的技術問題。

陝西省分局積極響應、主動對接，助力推廣“數字外管”微信服務號，採取線上線下雙渠道推廣的方式，作了大量工作：

一、積極宣傳。線下自行製作宣傳海報與二維碼一起在銀行營業大廳張貼，方便金融機構、企業用戶了解、使用微信客服。

二、根據外匯局陝西省分局黨員幹部聯繫服務涉外重點企業制度要求，將製作的海報推送給每家聯繫企業。

三、線上開展新媒體渠道宣傳，編寫的工作資訊“國家外匯管理局推出‘數字外管’微信服務號”被總局微信公眾號採用。

四、及時轉發至轄內各中心支局、支局及商業銀行。

下一步，外匯局陝西省分局將進一步加強宣傳推廣工作力度，並進一步督促轄內各中心支局、商業銀行擴大宣傳覆蓋面。