近期，山西太原、忻州、大同、晉中、臨汾、運城、陽泉等地發生疫情，在多地採取疫情管控措施的前提下，為確保各項工作不受影響，山西省分局積極行動，多措並舉，全力保障疫情期間外匯服務“不斷檔”、“不打烊”。

專人專崗，熱情回複。面對疫情期間電話諮詢可能增多的情況，山西省分局提前安排部署，要求各中心支局設立專人專崗負責接聽諮詢電話，確保各項諮詢業務一次性打通、一次性說清。居家辦公，群眾為先。對於因隔離導致的無法到崗，山西省分局要求隔離人員以群眾利益為先，居家辦公，做好工作。對於涉及市場主體、人民群眾的相關業務，優先處理，優先解決，全力保障特殊時期外匯服務不中斷。組織銀行，做好服務。山西省分局積極組織山西省級自律機制，向全省銀行發出“共抗疫情謀服務 跨境便利穩運行”的倡議，建立快速處理綠色通道，提高各項業務處理效率，確保疫情期間各項貿易便利化措施落地，提升個人線上外匯業務服務質量。網上辦理，提高效率。山西省分局充分利用微信工作群、朋友圈、公眾號等途徑，加大企業網上辦理行政許可業務的宣傳力度，鼓勵企業線上提交各類許可申請，同時，優化審核流程，提升辦理效率，確保疫情期間網上辦理渠道高效暢通。