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李**:
今天持续拨打了外汇管理局的电话数十通，皆未联系成功，一直出现“滴滴滴滴”的音乐声。我司需要办理业务登记凭证，对官网上资料需求有疑惑。同时需要更新历史业务登记凭证，就外籍激励对象汇款方式影响业务登记凭证上信息有疑问。请回复本人电话，谢谢
2026-08-18
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上海市分局
管理员:
已电话回复。
2026-08-24
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周**:
xtransfer 一直卡着8000多美金没有退到我账户
2026-08-15
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上海市分局
管理员:
已电话沟通
2026-08-21
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陈*:
我目前在美国留学，需要使用不占额度进行购汇，向美国转账个人生活费和学费。我已提供了录入通知、美国F1签证、学校官网明确的学费和生活服预估明细，以及美国留学I-20表格明细，租房合同等材料。根据https://www.safe.gov.cn/jiangxi/2019/0417/1124.html? 外汇业务知识问答（三十七）问：提供学费证明是否可以超5万美元购汇？答：是的，可以根据境外学校出具的学费通知金额购汇。国外留学生超额度的学费和生活费购汇均可凭有交易额的证明材料办理，如学费通知书、生活费通知书、房租证明等。类似的其他银行的要求，https://www.bankofchina.com/pbservice/pb4/200806/t20080626_767_76.htm。中国银行的，二、超过年度总额内购汇自费出境学习学费、生活费所需材料：1.本人因私护照及有效签证（或签注）；2.境外学校录取通知书（购买第二学年或学期以后的学费或生活费无需提供）；3.境外学校相应年度或学期学费证明或生活费用证明。但**银行上海分行在持续一周不断提供各种资料和提出各类要求的情况下，始终拒绝通过我的个人购汇申请，即使我撰写资金用途保证书，以及提供后续交学费、房租、保险等各种记录，均不同意此项购汇。**银行上海分行执行的内部外汇管理规则，高于外汇管理局执行要求。甚至在前期沟通中，银行工作人员提出，让客户个人向其他人出借其他人便利化额度用于购汇等违法行为的建议。**银行上海分行应当立即停止上述的违规行为，为所有客户提供符合国家要求的服务，同时，银行工作人员要有基本的法律意识，对提出违法建议的工作人员进行处罚。
2026-08-14
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上海市分局
管理员:
已协调银行予以处理，现该问题已解决。
2026-08-21
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li:
今天拨打了外汇管理局的电话，完全打不通，是刺耳的噪音，有涉嫌非法跨境转移资金的可疑线索举报
2026-08-14
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上海市分局
管理员:
已电话回复
2026-08-21
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江*:
电话打不通，有业务需要咨询，请问要怎么联系？
2026-08-13
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上海市分局
管理员:
已去电解答问题。经确认，客户拨打的为官网传真号，故未接通，已告知正确的咨询电话号码。
2026-08-19
投诉建议受理情况统计：共收到141条，已处理133条。