-
-
徐**:
投诉Flywire飞汇：
订单号 ：UYL100321980
付款时间：2026年4月17日
付款金额（英镑）：4586.8镑
实际扣款（人民币）：44,927.42 元
您好，我要申诉一笔住宿费扣款错误。
我使用的是中国银行金色年华英镑卡，这是英国本地账户，账面余额也都是英镑。支付英国大学住宿费付款时在付款页面资金来源国选了中国，飞汇不用账户里的英镑直接支付，却把英镑兑换成人民币，再把人民币兑换成英镑按人民币结算，造成实际扣款比正常英镑支付多出约 4000 元人民币，产生了巨大损失。现就订单UYL100321980（2026.4.17缴纳住宿费，应收4586.8英镑）申诉：
1. 页面选项命名存在严重歧义，误导用户操作
页付款面选项标注为“资金来源国”，从普通消费者认知，该字段仅代表本人国籍、资金出处。我为中国公民，选择中国大陆合乎常理。
但该选项实际作用是锁定结算币种，平台未清晰标注说明，混淆“资金归属地”与“银行卡发行地”两个完全不同概念。若选项命名为「付款卡注册地」，我绝不会选错，界面设计缺陷是本次失误的根源。
2. 平台具备识别卡片属地的技术能力，未设置风险预警，未尽告知义务
通过卡号BIN码可直接识别卡片发行地区与本位币种，属于跨境支付通用基础技术。我使用英国开户英镑卡，系统识别后未弹出任何警示，未告知“境外外币卡选择中国大陆渠道会产生双重货币兑换、高额汇兑亏损”；仅将关键风险隐藏在冗长通用条款中，无醒目单独提示，未尽经营者法定风险告知责任。
诉求：更正订单结算币种为英镑，全额退还双重兑换造成约4000元人民币差价。
2026-07-14
-
宁波市分局
管理员:
已与留言人联系，了解详细情况并答复。如有其它问题，可联系宁波市分局0574-87058257。
2026-07-15
-
-
黄**:
浙江*****有限公司，地址在宁波市海曙区**大厦2楼***茶社，他们公司研发了一款外汇高杠杆EA自动化跑单软件，以保证金模式盈利，告诉客户月收入20%，盈利部分跟他们55对半分，亏损自负，叫客户把钱投资给他们公司可以保本分润，并且拉人头给佣金的形式发展业务。请外汇管理局彻查此种高风险违法行为。
2026-01-20
-
宁波市分局
管理员:
已电话联系留言人。我国金融管理部门未批准任何机构在境内开展或代理开展外汇按金业务，参与外汇按金交易的双方权益均不受法律保护。请根据法律法规要求，远离外汇按金交易，谨防因交易违法造成财产损失。如涉嫌诈骗，请拨打报警电话。
2026-01-23
-
-
一颗草莓:
咨询***这家公司是不是可以在中国开展外汇投资咨询服务？他们持有澳大利亚金融监管局ASIC最高规格MM外汇牌照，监管证号:***，网址是***。有业务员向我推荐外汇交易，可以投资吗？
2025-01-24
-
宁波市分局
管理员:
根据《中国证券监督管理委员会 国家外汇管理局 国家工商行政管理局 公安部关于严厉查处非法外汇期货和外汇按金交易活动的通知》（证监发字〔1994〕165号）,凡未经批准擅自开展外汇期货和外汇按金交易，属于违法行为；客户（单位和个人）委托未经批准登记的机构进行外汇期货和外汇按金交易，无论以外币或人民币作保证金也属违法行为。我国金融管理部门未批准任何机构在境内开展或代理开展外汇按金业务。参与外汇按金交易的双方权益均不受法律保护。对于您提供的涉嫌推广非法开展外汇按金业务的网络平台，我们将商请职能部门调查处置。请根据法律法规要求，远离外汇按金交易，谨防因交易违法造成财产损失。如涉嫌诈骗，请拨打报警电话。
2025-02-05
-
-
火某某:
举报网站：***，该网站为境外非法外汇平台站台宣传，实际在国内无任何监管，诱导网民开户入金交易，请严查此类非法外汇网站。
2024-08-13
-
宁波市分局
管理员:
根据《中国证券监督管理委员会 国家外汇管理局 国家工商行政管理局 公安部关于严厉查处非法外汇期货和外汇按金交易活动的通知》（证监发字〔1994〕165号），凡未经批准擅自开展外汇期货和外汇按金交易，属于违法行为；客户（单位和个人）委托未经批准登记的机构进行外汇期货和外汇按金交易，无论以外币或人民币作保证金也属违法行为。我国金融管理部门未批准任何机构在境内开展或代理开展外汇按金业务，参与外汇按金交易的双方权益均不受法律保护。对于您提供的涉嫌推广非法开展外汇按金业务的网络平台，我们将商请职能部门调查处置。请根据法律法规要求，远离外汇按金交易，谨防因交易违法造成财产损失。如涉嫌诈骗，请拨打报警电话。
2024-08-15
-
-
大某:
举报网站***持续给境外违法外汇按金交易平台宣传引流，吸引群众在非法平台上开户充值做交易，请屏蔽该违法网站，阻止此类非法外汇按金交易网站的传播蔓延。
2024-08-12
-
宁波市分局
管理员:
根据《中国证券监督管理委员会 国家外汇管理局 国家工商行政管理局 公安部关于严厉查处非法外汇期货和外汇按金交易活动的通知》（证监发字〔1994〕165号），凡未经批准擅自开展外汇期货和外汇按金交易，属于违法行为；客户（单位和个人）委托未经批准登记的机构进行外汇期货和外汇按金交易，无论以外币或人民币作保证金也属违法行为。我国金融管理部门未批准任何机构在境内开展或代理开展外汇按金业务，参与外汇按金交易的双方权益均不受法律保护。对于您提供的涉嫌推广非法开展外汇按金业务的网络平台，我们将商请职能部门调查处置。请根据法律法规要求，远离外汇按金交易，谨防因交易违法造成财产损失。如涉嫌诈骗，请拨打报警电话。
2024-08-15
投诉建议受理情况统计：共收到2条，已处理2条。