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刘**:
我司于2023年2月11日收到一笔俄罗斯客户打款来的货物定金，币种为人民币。招商银行拒绝入账，并且要求退款。我司已经多次确认过，客户打过来的银行并非是我国制裁的银行，我们的交易也是常规交易，并未涉及军方等敏感信息。但是招商银行拒绝申请和审核一切资料，风控部门直接决定进行退款。
2023-02-11
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福建省分局
管理员:
经与银行企业联系，目前该行已向企业详细介绍其总行相关反洗钱内控要求，并与企业协商达成解决方案。
2023-02-14
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theo:
您好，我正在写论文，需要用到福建省人民币跨境结算额的月度数据，福建省商务厅工作人员表示这个数据是由贵局负责的，方便的话能否告知呢？提前感谢您的耐心回复。
2022-09-27
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福建省分局
管理员:
按照数据归口管理要求，人民币跨境数据请咨询人民银行跨境办。
2022-09-29
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**:
请问给境内同行直系亲属外汇汇款，什么需要提供汇入方的身份证原件？
2022-07-22
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福建省分局
管理员:
经电话沟通了解，客户咨询的是境内划转业务。按照《经常项目外汇业务指引（2020年版）》第六十七条的规定：“个人外汇账户内资金境内划转，仅限于本人账户之间、个人与近亲属账户之间。”但在具体业务办理过程中对客户身份核实要求，依据经办银行自身展业要求和内控制度执行。
2022-07-25
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林*:
本人有一张工行全币种信用卡，日常用于iOS app，Switch游戏机游戏软件等小额支付。
两年多来一直正常使用，近期发现付款失败，不能交易，提示联系发卡行，询问0591工行客服得知错误描述为：超仅控制参数控制限额，进一步回答得知为外管局限制，不能使用外汇。
百思不得其解，不知为何，遂到贵局提出疑惑，望解答，谢谢。
2022-05-28
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福建省分局
管理员:
经初步核实，该笔交易受限是由于工商银行的国际单标识信用卡权限设置问题。该问题并非外管局限制导致。由于涉及工商银行个金部、信用卡部和银行95588热线咨询三个部门，我处已协调由银行相关部门对客户进行联系答复。
2022-05-31
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李**:
您好，我去年注册了一家香港离岸公司，lotus worldwide trade limited, 今年公司想开稠州银行NRA账户，结果稠州银行告诉我，我公司的特殊机构赋码在福建被申领了。 特殊机构代码：361683978 我公司从未授权福建任何一家银行申领赋码，也没有提供我公司的注册证书给他们，赋码被冒领了。麻烦查一下是哪一家银行申请的赋码，他们怎么能在没有我公司授权的情况下申请我公司赋码的？
2022-05-27
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福建省分局
管理员:
经向浙江稠州银行福州分行及该公司调查了解，系该行、代理公司及该公司之间存在信息不对称原因造成，不存在冒领的情况。目前银行已经取得该公司认可，由该公司委托浙江稠州银行福州分行向我分局提交特殊机构代码联系人信息变更申请，待代码信息要素完善后再由浙江当地（公司实际经营地）稠州银行为该公司办理开户手续。
2022-05-31
投诉建议受理情况统计：共收到8条，已处理8条。