近日，资阳市分局联合辖内多家银行，走进市区开展“学雷锋，汇民面对面”外汇志愿者咨询服务一日行活动。活动期间志愿者团队先后走访市公安局出入境管理中心、九曲河广场及银行网点，多点开展个人外汇政策咨询服务。志愿者们向市民热情介绍了个人旅游、留学购结汇、现钞兑换等外汇管理政策和银行服务产品，向准备出境的市民推荐了全市换汇网点电话及预约方式，通过二维码引导市民关注“国家外汇管理局”公众号进行政策查询。活动期间，部分市民提到“电话平台炒汇”“大额换汇”“美股换汇汇入”等问题，志愿者们因势进行了现场指导和风险提示，引导大家理性、合规参与外汇交易。在中行资阳分行世纪广场支行网点，志愿者团队以客户身份亲身体验外汇现钞存取、境内划转等外汇业务办理流程，同时现场采访了两位外汇业务办理客户，根据体验式办理发现的问题及客户提出的适老化等意见建议指导网点立即改进。活动先后发放宣传资料700余份，服务市民80余人次，现场改进银行网点问题2个，督促银行后续改善问题1个，受到现场群众的普遍赞誉，取得较好成效。

    下一步，资阳市分局将继续秉承“听真实民声，送政策温暖，解当下烦难”的活动宗旨，继续沉入一线、普汇于民，以积极的姿态、有力的举措推动外汇知识和服务覆盖更广泛的市民群体，不断提升人民群众外汇政策服务的获得感、幸福感、满足感。