为提升个人外汇业务办理便利度，精准查找银行个人业务办理中存在的问题，进一步推动银行优化外汇服务流程，近日，南充市分局组织开展赴银行体验个人外汇业务办理便利度工作。本次体验结合辖区个人外汇业务实际，预设业务场景和问题咨询内容，采用现场体验和明察暗访相结合，对辖内8家外汇银行的30余个网点进行了体验和暗访，覆盖个人外汇业务的结售汇、存取钞、收付汇等环节，以及手机银行、柜台等线上线下渠道，累计体验试办外汇业务52笔，发现银行个人外汇柜台渠道不畅、个人外币现钞提钞不便等问题，督导银行高度重视、及时整改到位，进一步疏通影响个人外汇业务办理便利度的堵点问题，提升辖内个人合理合规用汇便利化水平。