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- 索 引 号:
- K3357583-4-2023-00223
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- 分 类:
- 其他 其他 各类社会公众
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- 来 源:
- 国家外汇管理局四川省分局
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- 发布日期:
- 2023-10-18
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- 名 称:
- 自贡市分局“四举措”深化个人外汇服务
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- 文 号:
建品牌,针对业务分布不平衡带来的政策水平不一、实践经验不同的局限性,创建“贡汇先锋 共汇共享”知识大讲堂品牌,按季明确讲堂主题,通过自荐或随机抽取外汇银行业务骨干作为主讲嘉宾,从政策要求作为切入点,重点对业务办理经验、资料审核、事中事后监测等进行讲解分享,实现外汇政策共知共晓,业务办理经验共分享,解决业务分布不均匀、业务实践不充分的难题。举办首期以留学、跨境旅游为主题的“贡汇先锋 共汇共享”知识大讲堂取得较好预期效果。
抓示范,针对个人外汇业务网点建设参差不齐的情况,深化个人外汇业务示范网点建设,充分发挥示范网点的引领作用,市分局组织辖区外汇银行个人外汇业务部分负责人、外汇小专家,以现场观摩深度体验的方式,到市中行示范网点开展个人外汇业务网点建设现场教学,从软件建设、硬件配置、便民措施、服务举措以及内控建设等方面进行学习探讨。市分局将以此为契机,推动创建全市首家县域个人外汇业务示范网点。
强监管,组织召开个人外汇业务监测座谈会,邀请外汇银行分享事中事后监测经验做法,按照结售汇与跨境收支并重的监测原则,对事中事后监测提出工作要求,提高对大额、高频交易的监测力度,加强对分拆交易特征分析,有异常线索及时与外汇局沟通。深化银行交叉暗访机制,做实个人业务暗访工作,实现外汇银行市级分行营业部暗访全覆盖,暗访发现问题已及时反馈整改。强化个人外汇业务事后监管,对监测发现的疑似分拆交易组信息资金流动情况开展深入调查,提出分类管理建议。
优服务,指导各外汇银行在已建立的外币现钞应急处理机制的基础上,建立以强带弱帮扶机制,建立大行+小行联系外币现钞服务机制,各行个人外汇业务骨干建立兑换信息沟通服务机制,在本行无法满足兑换的情况下,做好延伸服务,通过联系机制确定自贡地区外汇银行客户需求币种库存情况,协助客户完成供给需求对接,提升客户服务体验感。