-
- 索 引 号:
- K3357583-4-2022-00305
-
- 分 类:
- 其他 其他 各类社会公众
-
- 来 源:
- 国家外汇管理局四川省分局
-
- 发布日期:
- 2022-12-01
-
- 名 称:
- 创“四强”举措 开服务新局
-
- 文 号:
创“四强”举措 开服务新局
为充分发挥常态化暗访机制对提升个人外汇整体服务质效的“催化剂”作用,内江市中心支局在总结提炼前期暗访成果的基础上,立足事前事中事后环节,以“四强”为举措,健全完善全链条常态化暗访新机制,进一步夯实辖内个人外汇跨境综合服务网络建设基础,不断提升人民群众的满意度和体验感。
突出重点强基础。按照突出重点,兼顾一般的原则,优化暗访对象选取模式,以建设区域化特殊业务处置中心为目的,督导银行不断夯实服务基础和网点建设,切实履行服务大众的主体责任。
以点带面强素质。创新“一带一”组队暗访模式,近距离“取经”,手挽手“交心”,构建平等对话交流平台,通过政策把握、业务实操的学习交流,不断提升从业人员的政策水平和业务素质,破除同业间“不得交流”壁垒。
与时俱进强能力。紧盯个人外汇业务发展趋势和市场需求,对5个区域化重点网点,以测促学,以测督改,促进个人外汇特殊业务处理机制与差异化服务能力紧密融合。
群策群力强发展。探索建立问题直接反馈到基层的通报机制,真正将实施意图、存在问题、整改意见传导到银行基层网点,推动外汇管理部门、银行条线部门、网点管理层、一线人员立足自身找问题补短板,为全力做好个人外汇服务打下坚实基础。