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- 索 引 号:
- K3357583-4-2022-00218
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- 分 类:
- 其他 其他 各类社会公众
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- 来 源:
- 国家外汇管理局四川省分局
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- 发布日期:
- 2022-08-09
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- 名 称:
- 甘孜州中心支局三强化建成首个“州级个人外汇业务重点网点”
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- 文 号:
甘孜州中心支局三强化建成首个“州级个人外汇业务重点网点”
为持续推动党史学习教育常态化长效化,坚持不懈为群众办实事办好事,甘孜州中心支局选定农行甘孜分行营业部创建个人外汇业务重点网点,全面提升银行个人外汇业务服务质效,擦亮“高标准、高质量、高时效”个人外汇业务服务品牌。
强化经常性指导,确保“五化”建设到位。以座谈、实地查看等形式动态掌握农行重点网点建设情况,适时给予有针对性的指导,确保个人外汇业务重点网点建设符合“硬软件配备现代化”“业务产品多样化”“人员配备专家化”“服务流程明细化”“业务办理高效化”要求。
强化两机制建设,保障外汇服务质效。为确保重点网点日常个人外汇业务“限时办”,特殊和复杂业务“快速办”,甘孜州中心支局与农行甘孜分行营业部建立了个人外汇业务“直通指导机制”“定期培训机制”,帮助网点外汇业务经办人员第一时间掌握个人外汇政策、缩短复杂外汇业务办理时间,提升群众“获得感”和“满意度”。
强化体验式“跑流程”,助力银行精准服务。甘孜州中心支局将“个人外汇业务重点网点建设”作为局长跑流程项目,深入重点网点现场查看制度建设情况、硬软件配置情况,体验服务环境、服务态度、业务办理流程,帮助银行查找不足和差距,强化管理,补足短板,优化服务,树立标杆。