为扎实开展“行长跑流程”实践活动，推动“我为群众办实事”走深走实，泸州市中心支局杨丽萍副局长带队前往中行泸州分行，对今年个人外汇业务暗访发现问题的整改情况进行“回头看”，督导银行切实提升个人外汇服务质量。

    杨丽萍副局长一行现场查看银行个人外汇业务服务指南、个人购汇申请书等业务资料，询问了解中行泸州分行个人外汇业务日均办理量、网点现场办理占比等情况，并现场体验了留学费用购汇、现钞提取等个人外汇业务的详细流程及相关操作。杨丽萍副局长对中行泸州分行个人外汇暗访发现问题的整改情况给予肯定，并指出：一是要扎实贯彻落实各项个人外汇管理政策规定，不断加强政策学习，确保相关管理人员和一线操作人员熟悉掌握个人外汇业务管理政策和业务流程。二是要不断提高个人外汇服务水平，切实解决群众在办理个人外汇业务中的“急难愁盼”问题，增强群众办理个人外汇业务的获得感和满意度。