为深入了解辖区外币兑换服务工作开展情况，确保各项工作落实到位，6月20日至21日，外汇局莱芜分局外汇管理科会同纪委监察室到各银行、外币代兑机构开展外币兑换服务工作现场督导。

督导组将辖区57家外币现钞兑换网点和1家外币代兑机构分为5组，分头开展“地毯式”现场督导。督导组现场查看每个银行网点个人本外币标识的推广使用情况，问询外币现钞兑换相关业务政策和流程，听取网点一线员工的意见建议。督导组每家银行选取1个网点实际办理外币现钞兑换业务，亲身体验柜员业务是否熟练、服务是否到位，并对存在的问题和薄弱环节给予了现场指导。督导组还联合银行到外币代兑酒店对前台人员进行了业务培训，确保对外籍来华人员提供优质的外币兑换服务。

下一步，莱芜分局将继续加大督导力度，确保圆满完成外币兑换服务工作既定目标，对外币兑换服务工作开展常态化明察暗访，及时督导整改发现的问题，进一步提高辖区外币现钞兑换服务水平。