为服务实体经济、便利涉汇主体，提高外汇业务系统技术支持服务水平和效率，丰富服务渠道，国家外汇管理局于2019年8月发布了“数字外管”微信服务号（微信客服）。

“数字外管”微信客服分为人工服务、自助服务、常见问题、其他功能等4个模块，旨在为用户提供外汇局应用系统技术支持服务，重点响应、解答用户使用外汇局应用系统过程中的技术问题。

陕西省分局积极响应、主动对接，助力推广“数字外管”微信服务号，采取线上线下双渠道推广的方式，作了大量工作：

一、积极宣传。线下自行制作宣传海报与二维码一起在银行营业大厅张贴，方便金融机构、企业用户了解、使用微信客服。

二、根据外汇局陕西省分局党员干部联系服务涉外重点企业制度要求，将制作的海报推送给每家联系企业。

三、线上开展新媒体渠道宣传，编写的工作信息“国家外汇管理局推出‘数字外管’微信服务号”被总局微信公众号采用。

四、及时转发至辖内各中心支局、支局及商业银行。

下一步，外汇局陕西省分局将进一步加强宣传推广工作力度，并进一步督促辖内各中心支局、商业银行扩大宣传覆盖面。