“感觉浙江宁波很贴心，我一出来就看到了！”来自中国台湾的洪女士在宁波栎社国际机场综合服务站前由衷赞叹。随后，来自布达佩斯的斯蒂芬将500欧元兑换成人民币，用护照办理了一张宁波移动“畅游卡”，他和伙伴的行李通过二维码下单“行李轻松游”服务，将在4小时内直接送至酒店......6月下旬，机场综合服务站试运行，首批接待的外籍客人纷纷点赞。作为外籍人士入甬的第一站，这里切实解决了他们支付、出行、通讯、交流等方面的难题。

聚焦集成性 升级服务能力

2025年以来，在已有的宁波栎社国际机场省级优质服务区的基础上，人民银行宁波市分行协同多个政府部门，共同打造了栎社机场入境游综合服务站。站点聚合了支付业务、通信业务、交通出行、行李运送、文旅问询、保险服务等六大便利服务模块。服务中心的营业时间覆盖国际航线，立足外籍人士入境首站的相关场景，精准破解显性痛点，前瞻满足隐性需求，服务功能实现了突破性升级。

突出便捷性 释放消费潜力

在机场离境退税服务点的基础上，人民银行宁波市分行全力协调金融机构，为“即买即退”商店提供外卡收单服务，助推宁波辖区落地实施离境退税“即买即退”服务。强化机场离境退税服务点与“即买即退”商户的联动，享受“即买即退”服务的外籍客人，后续在机场退税服务点简单确认后，即可便捷候机离境；也可在服务点进行现金退税，获得的人民币现金还能继续在候机厅消费。目前，配合税务、文旅等部门，已推出9家“即买即退”商店。与此同时，引导离境退税代理机构为退税商店提供充足小额零钱保障，创新推出“专用零钱包”服务模式，受到外籍客人的高度赞誉。

强化长效性 巩固提升支付服务环境

以栎社机场入境游综合服务站建成为契机，人民银行宁波市分行积极协调机场商户管理公司，持续巩固机场内航空售票、空港巴士、零售商店外卡受理功能100%全覆盖的建设成果。在宁波辖内探索建立三层级巡检机制，指导重点机构常态化做好机场商户、自助机具、外币兑换设施的精细化运维管理，确保POS终端及外币兑换自助机具状态正常、标识清晰、服务人员培训到位。指导入驻的货币兑换公司将人工兑换币种扩充至22种，并支持线上预约、线下取钞的便捷模式。目前，栎社机场外卡商户数已由示范区建成初期的38个增至59个，覆盖“食、行、游、购、娱”等高频消费场景，重点商户均支持受理银行卡、移动支付和现金等支付方式。