今年以来，国家外汇管理局朝阳市分局（以下简称朝阳市分局）认真贯彻落实党中央、国务院部署及人民银行、外汇局有关要求，坚持目标导向、问题导向，结合朝阳市实际，多措并举持续优化境外来朝人员外汇服务，进一步提升境外来朝人员用汇便利度和满意度。

一、筑牢“联合服务线”，切实提升工作质效。为扎实有效地推进相关工作开展，充分发挥“外汇+文旅+银行+酒店景区”四方合力，朝阳市分局优化协同工作机制，加强与地方政府有关部门的协作，组织成立文旅场所外币兑换服务推进工作专班，及时出台《朝阳市分局文旅场所外币兑换服务工作推进方案》。

二、聚焦“重点文旅场景”，切实改善兑换环境。朝阳市分局坚持党建与业务同向部署同向发力，主管副局长多次召开会议听取优化境外来朝人员外汇服务相关工作进展情况汇报。朝阳市分局第一时间采取行动，迅速开展对辖区3家四星级酒店、3家旅游度假区走访调研，仔细摸排个人外汇市场情况，增加文旅场景兑换机构数量，指导中国银行朝阳分行、中国建设银行朝阳分行外币代兑点布设工作。目前，朝阳辖区已逐步形成以银行网点、外币代兑点、支持外卡取现ATM等互为补充的外币兑换服务网络、可兑换外币币种达10余种。

三、拓展“明查暗访面”，确保工作落地落实。朝阳市分局组织制定《朝阳市优化境外来华人员外汇支付服务专项巡察暗访工作计划》，派出业务人员扎实开展外币兑换专项巡察暗访工作。巡察暗访采用“亲测式”方式进行，并就业务办理效率、兑换币种种类、外汇牌价显示、外币兑换标识设置摆放、ATM机外卡取现标识张贴以及优质文明服务等情况进行了现场督导。同时，朝阳市分局坚持问题导向，针对明查暗访中发现的问题采用及时通报、现场谈话、督促整改等措施，确保优化境外来朝人员外汇服务“动真格，见真章”。