为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，进一步了解高校外籍来华人员在汇兑、支付等便利化业务办理过程中的问题及用汇诉求，切实提升锦州地区外籍来华人员用汇便利服务水平。近日，锦州市分局由主管局长带队赴锦州医科大学开展调研。

一、跨部门联动调研 多主体受邀参会

锦州市分局会同支付结算、货币金银、货币信贷等相关部门，并联合锦州出入境管理局、中国银行，深入锦州地区外籍人员较为集中的锦州医科大学国际教育学院，开展“留学生用汇支付难点、堵点座谈”及“优化外籍人员支付便利化宣传”活动。

二、制作精美双语问卷 倾听外籍学生畅谈

现场座谈期间通过与校方面对面交流，收集学校在为留学生办理跨境收付款、结售汇等业务方面的问题，通过下发为外籍留学生制作的中英文对照版调查问卷，针对留学生在跨境收付款、结售汇、境内办理银行卡和支付消费等环节存在的难点和堵点，逐一为学校和留学生答疑解惑。

三、手把手现场演示 一对一问答互动

座谈会后，又通过宣传讲解、一对一问答、现场操作演示互动等形式，对个人外汇政策、支付服务流程、跨境人民币政策和人民币现金管理等方面进行了宣传。现场发放宣传资料百余份，解答疑惑20余个，宣传场面热烈，外籍留学生参与积极，取得了良好的宣传效果。

下一步，锦州市分局将积极深入贯彻党中央、国务院重大决策部署，协同人民银行锦州市分行指导辖内金融机构，不断优化业务办理，持续提供政策供给与优质服务，不断提高境外来华人员外汇和支付服务水平，以高质量金融服务，打造良好的金融环境。