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  • 索  引  号:
    71780495-4-2024-0030
  • 分       类:
    新闻报道  外汇综合管理  各类社会公众
  • 来       源:
    国家外汇管理局辽宁省分局
  • 发布日期:
    2024-04-12
  • 名       称:
    辽宁省分局:持续提升外籍来辽人员支付服务便利化水平
  • 文       号:
辽宁省分局:持续提升外籍来辽人员支付服务便利化水平

今年以来,国家外汇管理局辽宁省分局紧紧围绕党中央重大决策,按照国务院部署要求,进一步优化支付服务、提升支付便利性,聚焦外籍来辽人员货币兑换和支付服务需求,采取“突出重点、立足存量、着眼增量、适度前瞻”的工作思路,着力完善多层次、多元化、多场景的货币兑换和支付服务体系,推动实现国内国际无缝对接。

一、突出重点,聚焦“机场+商圈”实现国内外金融服务无缝对接。为了让外籍来辽人士体验到便捷的货币兑换和支付服务,实现“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的工作目标,外汇局辽宁省分局聚焦来辽“第一站”桃仙机场,付喜国局长带队赴机场航站楼,调研指导银行网点和本外币兑换特许机构增加兑换币种、完善多语种服务、增设指路标识,实现航站楼进出境不同场景下的便捷货币兑换。截止目前,桃仙机场内银行网点和特许机构最多可提供35个币种的货币兑换服务,充分满足小额货币兑换需求。同时,围绕中街方城、西塔风情街等重点商圈谋篇布局,加快推进“外卡内绑”落地见效,着力从线下、线上不断优化外籍人员在辽旅行、消费的支付体验,实现国内国际的无缝对接。

二、立足存量,切实服务好长期在辽的留学生和企业外籍人士。一直以来,长期在辽的高校留学生和企业外籍管理技术人员是辽宁开展国际经贸往来和文化交流的重要纽带。外汇局辽宁省分局主动围绕“服务好存量客户”的命题做文章,王靖夫副局长带队深入沈阳师范大学开展调研。联合辽宁省教育厅召开东北大学、中国医科大学等沈阳地区重点高校优化外籍人员支付便利化座谈会,积极解决留学生学费汇入、外籍教师收入汇出、合作办学项目支出等方面的难点问题,并赴沈阳沈北大学城区域银行网点,现场查验网点“零钱包”布设状况,详细了解一线网点服务保障外籍留学生和教师的操作流程。同时,持续优化对企业外籍管理技术人员的金融服务,指导银行通过上门办理业务等个性化方案不断提升服务质量,切实服务好长期在辽的外籍人士。

三、着眼增量,加快推进银行网点和外币代兑点扩面提质。随着国际经贸往来的逐步恢复和持续发展,外籍来辽人员数量预计将呈现恢复性增长态势。为做好外籍来辽人员的金融服务,进一步优化支付环境,外汇局辽宁省分局召开辖内重点金融机构部署推进会,按照总局市场化、可持续原则,积极推动辖区金融机构在重点商圈增设外币兑换银行网点,在重点涉外酒店增设外币代兑点,加快提升涉外金融服务有效供给,实现供需的精准匹配。2024年,全辖将新增100余家经营外币兑换业务的银行网点和外币代兑点,全方位满足日益增长的外籍来辽人员货币兑换和外汇业务需求。

四、适度前瞻,长远谋划提升外籍来辽人员涉外金融服务质效。提升外籍来辽人员涉外金融服务质效是打造优质营商环境的重要一环,更是助力辽宁全面振兴发展的有力举措。外汇局辽宁省分局积极引导金融机构前瞻性开展谋划工作,进一步加大宣传推广力度,做好外币兑换标识张贴,针对性把握实际需求,合理规划外币兑换及外汇服务设施网络建设,切实推动银行网点设施的硬实力与外汇业务服务的软实力有机结合,提高外籍来辽人员支付和用汇服务满意度。

下一步,外汇局辽宁省分局将积极推进沈阳桃仙机场境外来华支付服务示范区建设,通过编写辽宁省个人本外币兑换指南,加强政策宣传、服务引导、产品展示等多种方式,不断满足境外来辽外籍人员支付便利化需求,持续巩固提升支付服务水平。


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