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为扎实开展跨境贸易投融资外汇便利化服务提升年活动，进一步发挥金融服务实体经济、促进贸易投资便利化作用，乐山市中心支局举办了“增便利、避汇险、惠民生”汇率避险银企对接专题活动。参加本次活动的单位有外汇局乐山市中心支局、市商务局、市金融工作局以及10家市级外汇银行和15家涉外企业代表。 活动期间乐山市中心局就贸易投融资外汇便利化政策进行了解读，工行、建行乐山分行分别就汇率避险、涉外融资产品和服务进行了宣讲，2家中小微企业进行了汇率避险分享交流。活动中还向参会企业发放了汇率避险和融资产品手册和折页，并针对涉外企业关心关注的问题进行了互动答疑。 2022-07-12/sichuan/2022/0712/1979.html
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为切实解决老年人运用智能技术的困难，福州开发区支局践行福建省《个人外汇适老服务方案》，引导辖内银行从完善制度建设、优化基础设施、提升服务、宣传推广四个方面，积极营造良好的外汇适老服务环境，让老年人享受更贴心、更便利、更高效的办事体验。一是完善制度，目标导向明确适老服务。组织辖区金融机构建立适老制度机制，以制度形式加强传导和落实，有效促进个人适老服务工作开展。二是便捷服务，优化线上线下基础设施。线上方面，指导银行完善手机银行模块，增加大字版面、语音提示等功能，提升老年客群便捷体验感。线下方面，指导银行推进网点设备的适老性升级改造，便利老年人获取信息和服务，做到页面内容清晰、简洁，重点突出。三是服务创新，提升温情适老服务力度。督导银行持续加强柜面从业人员的培训，确保柜面人员掌握业务操作。要求银行至少安排一名客服人员能以福州话为老年人答疑解惑。四是多样宣传，便民服务入社区进万家。指导银行通过柜外摆放、窗口张贴等方式推广《个人外汇业务指南》《银星速汇业务折页》等外汇业务宣传材料，将用汇常识触达每一位客户。通过推动银行开展“整村推进”、公益活动、专项宣传活动等方式，组织人员走进社区、园区，向老年人普及依法合规用汇注意事项，引导其合法、安全用汇。 2022-11-21/fujian/2022/1121/1877.html
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漳州市中心支局坚持党建与业务深度融合，始终践行外汇为民理念，聚焦老年群体，推动外汇服务“适老”，提供更有温度的服务，“助老”办成、办好个人外汇业务，不断提升个人外汇服务质效，增强群众满意度、获得感。 一是打造便民“适老”的外汇服务窗口。为提升老年群体办事的便利性和满意度，辖内长泰县支局在外汇服务窗口添置了便民服务箱，配置了应急药物等“助老”物品；辖区部分银行还为老年群体设置爱心座椅、绿色通道，要求工作人员重视老年人业务办理的引导，尤其在自助设备、网银办理方面多下功夫，不断缩小老年群体的“数字鸿沟”。 二是开展温馨“助老”的外汇政策宣传。漳浦县支局依托党支部联学共建活动，通过下乡宣传，为农村的老年人讲解个人外汇知识及非法金融活动的常见情形和危害，增强村民防范非法金融活动风险的意识；云霄县支局走进老年大学，以通俗易懂的语言、结合图文，生动形象地向老年学员们讲解了个人办理留学购付汇知识和非法网络炒汇与跨境赌博危害典型案例，引导老年学员们树立合法合规使用外汇的意识；长泰县支局、东山县支局走进公园、广场等老年人聚集的场所开展个人外汇业务实地宣传，用“接地气”的闽南语为老年人讲解个人外汇政策，并就便利化额度、留学、出国旅游等老年人提出的问题，耐心地一一解答，让外汇宣传更贴近老年群体需求、更“助老”有温度。 2022-11-23/fujian/2022/1123/1879.html
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为规范闽侯辖区个人外汇业务，提升银行个人外汇业务人员的政策熟识程度、服务态度、业务操作水平，杜绝银行“一刀切”、“推诿”、“加码”等现象，保障居民真实、合理的用汇需求，闽侯县支局积极组织开展辖内个人外汇业务明查暗访工作，引导辖内银行进一步提升个人外汇服务质量，推进闽侯辖区个人外汇服务水平再上新台阶。一是现场走访。模拟办理“便利化外汇业务”“不占用便利化办理业务”“外汇现钞存取业务”等场景，以“暗访为主，明查为辅”的方式深入现场了解银行网点个人外汇业务政策宣导力度及业务办理情况。二是电话咨询暗访。以普通客户的身份就“年度便利化额度内购汇的办理渠道”“现钞存入账户”等问题电话咨询银行工作人员。三是客户随机回访。根据系统数据，随机筛选出部分个人外汇购付汇业务的客户进行电话回访，询问客户办理业务的体验感、满意度以及意见建议等。四是线上知识测试。以微信小程序的形式要求辖区内全体外汇业务人员线上测试，详细了解辖内外汇业务人员的知识掌握程度。 针对明察暗访所发现问题，支局组织召开银行个人外汇业务座谈会，通报问题，深入研讨个人外汇业务“服务不到位”“业务不熟练”“政策理解不到位”等问题产生的原因及整改措施，要求各银行对照问题立行立改、总结提升，针对问题较多银行进行单独约谈，限期整改并提交整改报告，切实提高辖区内个人外汇业务服务水平及客户用汇体验满意度。 2022-11-25/fujian/2022/1125/1884.html
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莆田市中心支局有序推进优质企业贸易外汇收支便利化试点业务在莆落地，靠前指导试点银行建立健全与便利化政策相适用的内控制度建设，完善系统功能设置。目前辖内已有3家银行参与，12家企业被纳入试点，实现业务办理流程大幅简化，企业资金跨境结算效率有效提升。 如辖内某重点涉外企业，外汇业务体量大，全年汇出汇款超800笔，但同时企业位于郊区，办理业务路途单程耗时超1个小时。莆田市中心支局指导中国银行莆田分行为企业申请贸易外汇收支便利化试点后，企业发送指令即可办理经常项下外汇收支业务，“脚底成本”显著降低。同时，中国银行莆田分行给予优质企业自主定价利率优惠政策，截至目前已为企业节省人民币融资利息2.8万元、美元融资利息5628万元，大幅降低企业经营成本。 再如辖内某鞋企的付汇大部分为预付货款，付汇频次高，单证种类多，且地处城乡结合区域，企业经办整理资料、往返银行耗费时间长，企业办理一次付汇业务至少需要一天。莆田市中心支局指导兴业银行莆田分行积极为企业申请贸易外汇收支便利化试点，企业可通过系统提交付汇指令，汇款业务办理时间由原先的一天缩短为几分钟，大幅节省企业人力资源，极大提高了企业资金结算效率。 2022-11-28/fujian/2022/1128/1886.html
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2022年，南安市支局以扩面增量提效为目标，多维发力，推动资本项目收入支付便利化业务持续增长。一是靠前发力，政策直达市场主体。开展户外现场宣传3场，通过新媒体宣导便利化政策72条（次），推动外汇政策直达市场主体。二是精准发力，直面市场主体诉求。全辖资本项目收入支付便利化业务覆盖率由去年31%上升至67%，其中台资企业线上办理结汇、支付业务27笔，指导1家跨国集团用好跨境资金集中运营政策。三是主动发力，有效拓展服务维度。主动赴业务窗口、银行网点现场体验外汇业务办理流程，摸排问题并提出建议，打通外汇政策落地“最后一公里”。四是监督发力，提升银行服务质效。对辖内17家银行机构超65%网点开展“一线查访”，并将查访结果纳入考核，针对有问题银行采取措施督促整改。 2022-11-22/fujian/2022/1122/1878.html
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福州经济技术开发区支局心系企业，找准服务切入点，大力推广贸易便利化试点工作，将贸易便利化试点与支持区离岸贸易发展相结合，取得了显著成绩，深受企业及银行的好评。辖内某新能源企业从事新能源材料的离岸转口贸易，贸易外汇收支便利化试点前，企业常因贸易周期较长，导致退汇时间与原收、付款日期间隔在180天以上，需逐笔向外汇局备案后方可办理退汇业务。开发区支局指导辖内银行顺利为其申请了贸易外汇收支便利化试点，并办理了2笔特殊退汇免登记业务。便利化试点为企业的货物贸易超期限等特殊退汇业务减免事前登记手续，大大缩短了业务办理流程，提高了企业资金结算效率。 2022-11-24/fujian/2022/1124/1883.html
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福建省分局全辖（不含厦门）2022年10月份共受理行政审批276件，其中经常项目类247件、资本项目类29件。受理的行政审批中现场办结122件，网上受理/受理单办结154件。 2022-11-09/fujian/2022/1109/1865.html
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为筑牢银行外汇业务基础，更好地支持涉外主体发展，宜宾市中心支局组织“夯基础，优服务”活动，对宜宾首家法人外汇银行—宜宾农商银行开展现场培训。 培训围绕银行业务经办中的实际需求，从经常项目和国际收支两个方面，对外汇制度框架、业务办理要求和重点注意事项进行解读。本次培训是宜宾市中心支局以党的二十大精神为引领，进一步推进党建与业务双融合、双促进的有益尝试。下一步宜宾市中心支局将继续结合外汇管理工作，不断深化二十大学习成效，学以致用，以学促干。 2022-12-09/sichuan/2022/1209/2096.html
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2022-01-11/guangdong/2022/0111/2202.html