为进一步提升境外来华人员支付服务水平，优化外币兑换服务体验，确保个人外汇便利化政策落到实处，3月19日，怀化市分局调研组深入重点涉外场所，实地走访调研外币代兑机构建设及运营情况。

调研组一行先后前往3家外币代兑机构以及中国银行高铁新城支行，通过现场查看、业务询问及座谈交流等方式，详细了解了外币现钞备付、汇率牌价公示及业务登记流程。调研组重点考察了中方纯中医医院与中国银行高铁新城支行的业务联动机制，同时了解了其人员培训、系统对接等方面对代兑机构的支持保障情况。调研组对银行在外币兑换机构培训、提升服务质效方面所做的工作表示肯定。

调研组强调，随着怀化国际陆港成形成势，辖内国际交流日益频繁，做好外币兑换服务工作不仅是业务要求，更是金融为民、服务经济高水平开放的政治责任。针对下一步工作，调研组提出三点要求：一是要强化合规意识。各代兑机构要严格按照外汇管理规定办理业务，规范业务操作，筑牢风险防线；二是要优化服务流程。银行要加强对代兑机构的业务指导和人员培训，提升一线人员专业能力，确保外汇服务精准高效；三是要加强宣传引导。提高外籍人员对外币兑换网点的知晓率，营造便捷高效的用汇环境。