6月4日上午，张家界市中心支局收到长沙银行张家界分行营业部一笔关于疫情物资出口收汇业务的咨询，因该笔业务为该行成立以来首笔货物贸易收、结汇业务，而且与疫情防控物资有关，张家界市中心支局决定进行现场辅导。到达银行后，工作人员认真指导临柜业务人员处理完成该笔业务。

同时，张家界市中心支局还现场向企业了解生产复工情况，宣讲有关疫情物资出台的新政，认真听取银行一线操作人员操作体会，针对其他外汇业务疑难问题进行了现场答疑，并对往后做好业务提出三点建议：一是加强业务学习，遇到疑难问题应及时与上级行或者外汇局沟通；二是认真落实展业三原则，了解落实新政，加强真实性、合规性审核；三是注重细节，确保佐证资料齐全。