新冠肺炎疫情发生以来，外汇局衡阳市中心支局认真贯彻总局和省分局的部署，积极开展疫情期间各项外汇工作，做到防控复工两不误，服务不按暂停键。

    疫情防控有力度。疫情就是命令，防控就是责任。新冠肺炎爆发以来，外汇局衡阳市中心支局认真做好疫情防控工作,时刻紧绷疫情防控之弦。工作人员从自身做起，管好自己，带动家人，正确认识疫情，普及科学知识，弘扬防控正能量。同时，各条线工作人员坚守岗位，认真履职，24小时在线为银行企业提供防疫物资进口及外汇善款捐赠的政策咨询，为衡阳抗疫作出应有贡献。

    政策宣传有广度。为支持疫情防控工作，国家外汇管理总局出台了《国家外汇局关于建立外汇政策绿色通道，支持新型冠状病毒感染的肺炎预情防控工作的通知》，外汇局衡阳市中心支局第一时间组织了对文件的学习，并在银行工作微信群中转发，要求辖内所有经办银行向柜台人员进行传达，对防控物资采购、捐款等与疫情相关的涉外收支业务做到特事特办，认真做好疫情防控相关外汇服务工作。同时，大力宣传政务服务网上办理，通过QQ群、微信群广泛转发《国家外汇管理局湖南省分局外汇业务网上办理倡议书》，争取让辖内外贸企业做到应知尽知，全面覆盖，让企业享受便利办理各项业务的改革红利。衡阳市中心支局通过各类宣传手段，让银行企业了解政策，用好政策，有效的支持了疫情防控和企业复工复产工作。

    服务企业有温度。“新冠疫情”期间，企业办理外汇行政审批业务面临出行不便、病毒感染风险等问题。为此，外汇局衡阳市中心支局以“不接触，简程序，抢速度”的办公模式，全力支持企业复产复工。工作人员通过电话、QQ、微信等多钟方式为企业在线解疑答惑；以邮寄、电子邮件、政务服务网上办理等方式为企业办理各项行政审批。据统计，疫情发生以来，衡阳市中心支局先后接受各类业务咨询30余次；对20家企业进行了线上问卷调查，收集企业的需求和困难并精准施策，提供帮扶措施；办理行政审批手续7笔，通过开立登记表协助企业收回货款750万美元。