近期，郴州市中心支局认真落实上级部门关于做好疫情防控期间外汇管理和服务工作的要求，用好支持疫情防控外汇政策“绿色通道”，在做好疫情防控的基础上，推出便利化外汇业务，进一步优化管理与服务，全力支持企业复工复产。

一是加强帮扶调研。为深入了解新冠肺炎疫情对涉外企业生产经营的影响，在全省率先对辖内涉外企业进行线上问卷调查，选取全市进出口总量排名靠前的30余家企业发放调查问卷，及时了解企业复工复产情况，准确把握企业存在的困难和需求，对企业提出的建议逐一回访落实，精准实施外汇政策帮扶。

二是优化业务办理。2月17日以来，指导3家企业通过“国家外汇管理局数字外管平台”办理名录登记，线上教企业进行网上信息申报，暂免现场核验正本材料手续，直接为企业办理登记。通过电子邮件方式为企业办理4笔货物贸易外汇收支登记，不再审核申请材料正本，对提交材料审核无误后，为企业出具登记表，涉及金额共1700余万美元。对申请人业务紧急的，指导经办银行先凭电子登记表办理相关业务，尽可能为企业提供便利。

三是确保窗口服务。对确有需要到外汇局窗口办理的业务，按照特事特办、急事急办的原则，在双方做好个人防护基础上，优化业务流程，提高业务办理效率。加急为1家企业现场办理名录登记，在10分钟内完成资料审核、内部审批和系统操作等所有步骤，切实减少企业等候时间，降低交叉感染风险。

四是帮助解决难题。认真做好企业咨询政策解答工作，指导企业按要求办理收付汇业务，2月17日以来解答企业咨询20余人次。对1家企业因二次报关数据不一致造成的进口付汇问题，指导经办银行在落实展业三原则和确保交易真实合规的基础上，优化进口付汇业务审核，解决企业付汇难题，涉及金额30余万美元。帮助4家企业查询核对收付汇数据，为企业及时获得融资贷款提供便利。

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