2月27日上午9点，中国人民银行衡阳中心支行陈海彦副行长、陈伟群副行长受国家外汇管理局衡阳市中心支局蒋国政副局长（主持工作）委托，率领办公室、外汇管理科、金融稳定科、货币信贷科等相关部门负责人一起来到市“12345”政府服务热线受理大厅参加市第43期“热线问政”活动。

    2小时的现场问政，市民踊跃参与，电话不断。陈海彦副行长、陈伟群副行长作为热线接听人现场接听电话，解答市民难题。电询内容既有与普通金融消费者密切相关的问题，也有涉及金融改革、服务以及监管履职的问题。针对个人结汇、购汇等外汇方面的咨询类问题，陈海彦副行长当场予以解答。对于现场未接入的电话诉求，“12345”政府服务热线将制成工单，人民银行、外汇局将在问政结束后3个工作日内办结。