2017年6月，湘西州政府通过多方意见征集，再次授予外汇管理局湘西州中心支局2016年度“优质服务单位”，对湘西州中心支局2016年的工作予以了肯定和表彰。

近年来湘西州中心支局大力支持和服务地方外向型经济发展。一是强化窗口指导职能，提升窗口传导针对性。向政府及相关部门、银行、企业和社会公众积极解读外汇形势，宣传外汇新政；及时回应社会关切，主动、正确引导预期，筑牢风险防控底线。二是夯实基础服务的同时，主动跟进及延伸服务内涵。以专题讲座、操作专题培训、集中座谈等，积极开展外汇政策宣传；在有效防范风险前提下，主动支持新业务新业态发展；进一步强化与商务、财政等各职能部门及银行沟通协调力度，推动开放型经济发展。三是抓底线防风险求突破促转型。实施窗口指导、风险提示、约见谈话、情况通报等多样动态监管方式；实施精准核查，提高风险的监测和管控能力；进一步促进外汇管理“五个转变”，促进管理转型新发展。