科技在推动外汇“放管服”改革和跨境金融服务方面发挥了重要作用，对稳步推进高水平对外开放具有重要意义。为贯彻落实中央金融工作会议提出的做好数字金融大文章的要求，中国人民银行、国家外汇管理局出台了一系列优化外汇金融服务的政策，加强科技创新，推广数字化平台。国家外汇管理局荆门市分局（以下简称荆门市分局）积极落实各项决策部署，以科技为支撑推动辖内外汇金融服务提质增效。

争试点，推动高效服务。2023年11月，中国人民银行、国家外汇管理局共同印发了《关于提升银行办理资本项目业务数字化服务水平的通知》。荆门市分局积极指导交通银行荆门分行建立业务管理办法、升级系统功能、完善内控制度，助力该行获批资本项目业务数字化服务试点资格，涉外主体只需通过交通银行网银“金管家”线上提交相关材料，即可在该行办理资本项目外汇账户资金入账、资本项目收入支付结汇等五大类业务。2024年前三季度，荆门市分局指导银行通过线上办理资本金支付结汇56笔，金额合计6670.53万元，实现涉外主体足不出户即可享受资本项目“一站式”办理的高效服务。

广宣传，营造良好氛围。2024年5月，国家外汇管理局出台了《关于进一步推进跨境金融服务平台银企融资对接和企业跨境信用信息授权查证应用场景试点工作的通知》，积极推广“出口应收账款融资”“出口信保保单融资”“融资授信”等应用场景。荆门市分局充分利用线上、线下渠道加强宣传，开展现场培训，提升跨境金融服务平台知晓度；为意向银行开通相关应用场景，提供“一对一”的咨询辅导，指导银行熟练掌握新场景操作系统；积极宣传正面典型案例，营造良好氛围。自跨境金融服务平台上线以来，已有12家银行网点接入，累计为8家企业发放贷款融资资金975.24万元，有效缓解了中小微企业融资难、融资贵问题，为涉外主体提供了更加市场化、多元化、便利化的融资渠道。

强督导，提升服务质效。2024年6月以来，国家外汇管理局进一步优化了“数字外管”平台行政许可网上办理事项，例如，新增外商投资企业登记币种变更登记、非银行债务人非资金划转类还本付息登记等37项资本项目行政许可网上办理事项。荆门市分局结合日常涉外主体相关业务咨询，深入各银行网点，采取电话查访、现场走访、拜访企业、问卷调查等形式开展常态化“一线查访”工作，多渠道全方位了解银行外汇服务质量，督导银行认真落实便利化举措，鼓励涉外主体线上申请行政许可事项；同时，加强查访结果运用，建立问题清单，督促及时整改，提高服务质效。2024年以来，荆门市分局线上办结行政许可事项的比例达到88.6%，好评率达到100%，极大降低了涉外主体“脚底成本”。（本文为节选，原文刊载于《中国金融》2024年第22期）