8月18日上午，中国人民银行武汉分行赵军副行长带队，货币信贷处、外汇局综合业务处等九个对外履职业务处室负责人一起做客湖北省纠风办2015年度政风行风热线专题节目，与社会公众直接连线，解答百姓关心的金融问题。

热线活动现场，赵军副行长就人民银行、外汇局制定和执行货币政策、实施宏观调控的职责进行了通俗易懂的讲解，并对百姓关注的人民银行、外汇局与银监部门的职责分工问题进行了详细介绍，还公布了我分行受理消费者投诉的各种渠道。同时，针对节目组暗访收集的热点问题，以及听众拨打热线提出的各类咨询，分行支付结算处、货币金银处、征信管理处以及外管综合业务处负责人分别解答了有关银行卡销户、硬币流通兑换与收藏、个人信用记录查询、外汇兑换等问题，并就相关政策进行解读和宣传。