“外汇局积极响应企业诉求，推动银行减费让利，温情服务真是暖人心！”，这是辖区一黄金冶炼企业负责人对外汇局三门峡市分局服务的高度认可。面对企业财务人员反馈境内同名账户外汇划转单笔费用较高，希望能够减免相关费用诉求，三门峡市分局高度重视，在政策允许的情况下，积极督促经办机构迅速启动手续费减免内部流程。目前三门峡市工行、农行、中行、建行等4家银行均已免除了该企业经常项下外汇境内跨行划转手续费。

今年以来，三门峡市分局紧紧围绕“服务”这一主题，通过完善主办银行制度、落实便利化政策、强化督导调研等举措，持续提升涉外市场主体服务质效，助力全市外贸高质量发展。

完善制度，一对一开展指导服务

创新推出主办银行制度，持续完善主办银行职责，涵盖开户、跨境结算、政策宣讲、汇率风险管理、便利化政策落实、融资等全部金融服务。同时，重新梳理外汇主办银行服务企业名单，为银行指定了重点服务对象，引导银行对其开户企业实行名单制、卡片式、一对一管理。上半年，累计办理外汇衍生品业务64笔，金额合计1089万美元。辖区外汇银行对全市涉外企业累计发放贷款63亿元，惠及企业50余家，有效缓解了企业融资难融资贵问题。

落实政策，点对点强化服务供给

围绕上级出台的各项外汇便利化政策，坚持一企一策，采取入企宣讲等措施，推进外汇便利化政策落地见效。上半年，共组织辖区银行开展政策宣讲105次（含日常走访企业宣讲）。积极推进名录登记改革工作，现场指导辖区银行完成贸易外汇收支企业名录登记业务3笔。持续推进贸易外汇收支便利化试点业务，引导辖内银行重点关注诚信合规的“专精特新”“一带一路”“乡村振兴”等优质中小外贸企业，不断更新优质企业后备库。上半年，已有8家企业纳入贸易外汇收支便利化试点，辖区银行累计为试点企业办理贸易收支便利化试点业务161笔，金额13.69亿美元。

督导调研，面对面体验支付服务

为督促银行更好履行主办银行职责，落实外汇便利化各项措施，三门峡市分局先后两次对辖内5家银行的7个网点进行暗访，全面体验了银行网上购结汇、柜台现钞存取、跨境收付汇等业务，督促银行不断提升个人外汇业务办理便利度。从4月下旬开始，历时近1个月的时间，对辖区银行开展了资本项目“一线查访”活动，进一步推动了资本项目各项管理政策的有效落实。持续提升外籍来华人员支付便利性，重点对辖区4家四星级酒店、3个旅游度假区周边外币兑换服务设施情况进行摸排，指导银行在星级酒店新设外币代兑点1个，旅游度假区增设可兑换外币现钞的银行网点1家，辖区可兑换外币现钞银行网点数量达48家，实现了辖区重点文旅场所外币兑换服务全覆盖。