为了解近年来外汇管理改革政策的贯彻落实情况，发现辖区涉外经济发展环境存在的问题，更好服务辖区涉外经济发展，鹤壁市中心支局在4月开展了“倾听意见 提升服务”走访活动，联合4家外汇指定银行走访了10家重点涉外企业，并对另外20家企业发放了调查问卷。走访活动以听取企业意见为主要方式，现场走访并重点了解企业面临的外汇管理方面的困难和对外汇局服务的意见，解答企业对外汇管理政策的疑问。　　　
        鹤壁市中心支局通过开展“倾听意见 提升服务”活动形成了丰硕的成果：一是根据辖区银行和企业的意见，有针对性地改进窗口服务，优化业务办理流程，不断提升服务水平；二是提高外汇管理改革政策传导效率，确保辖区涉外主体能够及时享受便利政策；三是通过与企业的面对面沟通交流，及时发现政策执行中的问题，并形成相关建议为上级局决策提供参考。“倾听意见 提升服务”活动的开展拉近了外汇局、银行和企业之间的距离，达到了增进了解、改进服务、共同提高的目的。