为推动海南自贸港高质量发展，助力自贸港金融高水平对外开放，外汇局三亚市分局多措并举持续优化三亚外汇金融服务，便利企业跨境投融资，开展“暖春行动”聚焦助企纾困，优化政务服务工作，为打造国际一流的营商环境、吸引更多企业项目落地海南提供更好助力。

主动作为 创新机制助融资

2023年8月25日，在外汇局三亚市分局的大力支持下，三亚崖州湾科技城控股集团有限公司内保外债业务成功落地，引入境外人民币4.8亿元，通过高效利用低成本资金推动后续业务高质量发展，为加快推进自贸港建设注入强劲的金融动力。

外汇局三亚市分局以《金融支持三亚打造自由贸易港标杆城市的意见》为抓手，通过“两清单一机制”工作模式，实现辖区企业自贸港外汇政策应享尽享。一是坚持问题导向，建立“重点推进企业清单+自贸港跨境金融政策清单”。立足本地经济，创新建立企业问题清单，立足政策清单，分类制定各项新型跨境金融服务政策推进方案。二是坚持系统观念，统筹搭建跨境金融政策传导机制。创建完善跨境金融服务典型案例通报制度，在重点园区创新建立跨境金融服务专员机制，协调招商引资、企业服务和跨境金融管理工作。

在这一工作模式的指导下，外汇局三亚市分局不断推动自贸港政策落地。自2020年开展便利化试点政策以来，三亚辖区共办理试点业务244笔，金额合计约3.75亿美元，基本实现“秒申请，分钟办”；扩大双Q试点范围，三亚市累计完成外汇登记的QFLP和QDLP企业共47家，跨境收支总额合计5.9亿美元；扩展资本项目数字化服务试点业务规模，目前3家试点银行共办理数字化服务试点业务金额为4692万美元。

春风送暖 惠企纾困促发展

“请问您在日常跨境收支业务办理过程中是否遇到问题，或者存在业务办理的堵点难点？请问您在银行办理跨境收支业务时是否存在银行服务拖延，无人负责外汇业务等问题？”这是外汇局三亚市分局工作人员今年以来开展“暖春行动”的一项日常工作，主要是针对外汇业务办理问题对企业开展电话回访。

外汇局三亚市分局组织开展外汇服务“暖春行动”，目的是让外汇领域的改革春风温暖每一个涉外企业。据统计，今年以来，该局领导带队走访重点企业和重点园区，解决中免、科技城开发公司等重点企业外汇问题，共走访企业150余家，建立企业问题清单50余项，召开3场政策答疑会谈会，现场解决问题28项，精准传达海南自贸港外汇便利化创新政策；工作人员拨打企业电话700余次，回访企业386家，平均每家回访时长近10分钟，充分了解企业办理外汇业务的痛点、堵点、难点，帮助企业学懂、弄通、用好外汇管理改革创新政策。此外，该局针对银行服务采取约谈、风险提示等方式，纠正银行机构曲解政策、推诿卸责的不当经营行为，约谈处理银行两家次，解决企业问题3项，编制银行金融服务通报案例两次。

提质增效 政务服务暖民心

“感谢外汇局三亚市分局的耐心指导，感谢对我们工作的大力支持，行政许可的办理效率太高了，解决了我们遇到的难题，让我们这些外来的企业感受到了温馨！”某技术公司负责人对记者表示。

今年以来，外汇局三亚市分局政务服务效能不断提升。一是通过再造政务流程、搭建远程指导平台，进一步推动行政许可事项办理“零跑动”。今年1月至8月，共通过电子化渠道办理货物企业名录登记355笔，占比达85.5%。二是探索通过移动新媒体平台，打通政策传导的掌上渠道。打造和完善“三亚自律机制”微信号功能，实现政策宣传、金融服务和政务服务一号通办，设立以来对接企业约946家次；全面推广“捷汇帮”小程序，实现外汇服务银企对接、问题反馈和服务监督的全流程管理，不断提升政务服务水平，增强三亚涉外主体外汇服务体验感和获得感。

(作者：记者 李力 通讯员 法懿纯 张瑶 编辑：刘能静 朱立轩 )