为进一步加快辖区开放型经济发展，提升服务企业便利度和精准度，切实帮助外贸外资企业解决好外汇业务问题，近日，国家外汇管理局黔南州中心支局、黔南州商务局联合建立外汇结算业务服务专员制度，公布了贵州省、黔南州服务专员名单及联系方式，并通过黔南州人民政府网站对外发布。

该制度明确了外汇结算业务服务专员的主要工作任务：一是当好“调研员”，强化与企业沟通联系，调研了解外贸外资企业在办理外汇结算业务中遇到的困难和问题，及时提出针对性解决方案，进一步优化外汇结算流程和跨境业务办理；二是当好“服务员”，切实解决外贸外资企业提出的具体问题，快速开展政策宣贯、业务答疑和协调处理工作；三是当好“培训员”，加强对国家外汇政策和外汇业务知识的学习，强化银行外汇业务人员的培训指导，切实提升银行机构业务能力和服务能力。

制度要求各县（市）商务主管部门和外汇结算业务服务专员建立工作台账，对企业反映的具体问题、办理进度和处理结果进行详细记录，做好跟踪、销账等闭环式处理，州商务局不定期调度服务专员制度落实情况。同时，还要求各县（市）人民银行外汇联络办、商务主管部门和银行加大政策宣贯力度，认真落实好服务专员制度，并在官方网站、微信公众号等平台挂网公布，提升知晓度。