国家外汇管理局防城港市分局东兴营管部做足“边”的文章，着力提高“汇小二”智能体的影响力和使用率，以“三个靠前”推广运用“汇小二”智能体，赋能中越边境地区外汇业务提质增效，更好服务经济社会高质量发展。

一、“靠前谋划”强化顶层设计，出台推广运用方案。

一是加强统筹引导。组织召开东兴市县域涉外金融系统“汇小二”智能体宣传推广会，由防城港市分局业务部门负责人开展专项培训，提升涉外金融系统从业人员使用人工智能辅助开展业务的能力，部署辖内涉外银行开展相关推广及运用工作，打造各行服务示范点。二是制定推广督导方案。东兴营管部指导东兴市银行外汇业务和跨境人民币业务展业自律机制联合召开“优汇服务进百企”工作方案，开展宣导进展与成效进行实时监督考核，确保“汇小二”智能体推广运用工作成效得到落实。三是强化部门协调。联合东兴海关、市商务和口岸管理局等部门组织召开推介会议，建立边贸结算跨部门联合协作机制，宣传推广AI智能体，实现部门联动促实效。

二、“靠前服务”优化政策成效，提升企业政策获得感。

一是“线上+线下”服务机制。扩大服务覆盖范围，组建专业跨境金融服务小队，下沉至边民社区、产业园区开展线下宣讲，通过“现场演示+实操教学”的方式，向市场主体讲解“汇小二”智能体的详细使用功能，如何运用AI智能功能自主解决外汇业务疑问，将人工智能等前沿技术与银行日常工作有机结合。二是实地走访企业开展宣导互动，推动银行业金融机构对202家外贸企业、报关公司，54家边民互助组合作社，重点宣传“汇小二”智能体、外汇合规结算政策及优质企业贸易外汇收支便利化政策，讲解政策导向及智能体使用流程，提升智能体使用比例，推动外贸主体合规意识与金融机构服务质效“双提升”。三是开展“汇小二”第四批服务点申报，累计上报东兴市10家外汇重点服务对象企业。

三、“靠前宣传”精准宣导破痛点，推动政策红利直达。

一是针对东兴市外贸主体多元化特点，宣传坚持“分类施策、精准滴灌”，聚焦各类主体的“政策盲点”“操作难点”，推动外汇服务从“广覆盖”向“深触达”转变。二是线上矩阵全覆盖，通过国门东兴平台、银行微信公众号转发汇小二智能体宣传长图、新闻稿件等。扩大宣传覆盖面，助力外贸主体全面掌握外汇合规结算相关政策。三是编印手册强宣传，印发“汇小二”宣传折页，组织外汇展业自律机制联合编制《外汇及跨境人民币结算知识宣传手册》，以图文并茂、案例解析形式，整合“汇小二”智能体、外汇政策法规、银行结算便利化措施等核心内容，让各类主体“一册读懂”跨境金融合规要点。截至2025年9月底，东兴市贸易本土结算率提升至29.25%，跨境人民币规模占比大幅增长86.64%。

下一步，国家外汇管理局防城港市分局东兴营管部将持续推进“汇小二”智能体推广运用工作，向企业和群众传递“专业、贴心、高效”的服务精神以及“最优、最惠、最诚”的服务理念，用好用实“汇小二”智能体赋能边境地区金融外汇服务质效提升。