新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间，国家外汇管理局玉林市中心支局迅速采取优化工作流程和便民服务等措施,迅速开启外汇服务绿色通道，积极支持疫情防控工作。

一、成立疫情防控工作领导小组，强化组织领导。新型冠状病毒感染肺炎疫情发生后，玉林市中心支局高度重视，坚决贯彻党中央、国务院关于疫情防控的决策部署以及总局、区分局的政策安排，提高站位、主动担当、快速联动，成立以局领导任组长的疫情防控工作领导小组，加强领导和部署，落实责任到岗到人，确保党中央各项部署和《国家外汇管理局关于建立外汇政策绿色通道支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（汇综发[2020]2号）等文件精神贯彻到银行和具体外汇业务中，发挥外汇管理支持疫情防控的金融服务功能，切实便利疫情防控期间的外汇业务办理。

二、加强窗口指导，细化便民服务措施。一是通过玉林市中心支局建立的银行微信群、涉外企业QQ群，及时推送支持疫情防控的外汇管理政策，如《国家外汇管理局关于建立外汇政策绿色通道支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（汇综发[2020]2号）等，宣传和落实各项外汇管理便民措施。二是允许银企特事特办与疫情防控相关的外汇业务，鼓励企业通过非现场渠道办理外汇业务，同时在线提供外汇业务网上办理流程的远程指导。对于确需现场送达资料的业务，在办公楼一楼大厅设置了外汇业务资料接收箱，尽量做到无接触式业务办理。三是主动通过电话或社交平台与企业保持联系，及时了解情况和开展疫情影响调研，为上级决策提供第一手资料。四是及时电话了解各外汇指定银行外汇业务办理情况，指导和解决银行业务办理过程中的困惑，营造良好的政、银、企沟通环境。

三、及时沟通，协调解决企业相关外汇业务问题。主动引导企业通过国家外汇管理局政务服务网上办理系统办理外债注销登记，并告知其非银行债务人外债注销登记期限要求已取消。广西兴鹏鞋业有限公司于2020年1月10日办理了外债还本付息业务，但截至2020年2月11日仍未办理外债相关账户的注销业务和外债注销登记业务。鉴于当前疫情防控形势，玉林市中心支局引导银行简化、高效并尽量采取非接触式办理外债账户销户手续。同时，加强对取消非银行债务人外债注销登记期限规定的宣传，消除企业顾虑，全力做好疫情防控期间各项外汇金融服务。

四、特事特办，积极构建外汇政策绿色通道。2月13日，玉林市中心支局指导工行玉林分行开启绿色通道，为不在名录内的玉林市北洋实业有限公司办理一笔100万港币的进口预付业务，用于从香港采购N95医用口罩、5级防护服、红外线测温枪及一次性医用外科口罩、医用护理口罩一批，物资将通过顺丰快递入境。该笔业务为玉林市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组指挥部医疗物资保障组委托采购。工行玉林分行为企业简化手续，凭企业支付函办理，并免除手续费。