为深入践行“金融为民”服务理念，严格落实“一线查访”工作部署，瓦房店营业管理部一季度对辖区部分家银行开展资本项目“一线查访”工作，全面摸清业务办理底数，进一步夯实资本项目管理工作根基。

本次查访采用现场暗访模式，工作人员以办事群众身份体验银行窗口资本项目业务办理全流程，重点检验银行政策传导精准度、业务办理规范度及便利化措施落地成效。从查访整体情况看，辖区银行资本项目工作推进成效显著：各银行均能第一时间传导最新政策要求，窗口工作人员普遍熟练掌握资本项目便利化政策内容，并通过线下现场宣讲、线上精准推送政策服务包等多元方式主动向企业送政策、解难题；业务窗口全面公开透明公示各类业务办理材料清单，日常业务办理中各银行严格落实资料审核要求，在全力保障业务现场即办效率的同时，规范开展尽职调查工作，切实筑牢资金风险“防火墙”。

查访过程中也发现少数需要进一步提升的环节：个别银行网点窗口工作人员对资本项目便利化最新政策解答精准度有待提升。针对查访发现的问题，瓦房店营管部第一时间向相关银行现场反馈整改意见，明确整改时限和要求。

此次“一线查访”全面系统梳理了当前辖区银行资本项目业务开展的特色亮点和提升方向，为后续精准施策优化管理、提升外汇服务水平提供了坚实的决策支撑。下一步，瓦房店营管部将持续聚焦一线业务实际需求，督促指导各银行加大外汇业务培训力度，健全常态化暗访工作机制，推动资本项目便利化政策落地生根、惠及更多市场主体，为辖区外汇业务高质量、健康有序发展提供强有力的服务保障。