2015年9月，北侖支局結合開展規範行政審批工作，在支局服務大廳建立並實行0SM現場精細化管理系統，應用科學方法和標準，對人力、空間、資訊、物品、設備等進行整合、組織和控制，使服務大廳的服務管理、物品擺放、政務禮儀等標準化、制度化，實現服務窗口從硬環境到軟環境、從服務標準到服務理念、從服務內容到服務內涵的提升和跨越，建立生態、安全、簡潔、有序的工作服務環境。