為支援新冠肺炎疫情防控工作，外匯局揭陽市中心支局第一時間啟動疫情防控應急機制，嚴格落實各項防疫政策措施，開通外匯政策綠色通道，指導銀行高效便捷辦理外匯業務。

——加強政策宣傳，確保疫情防控相關外匯政策措施及時有效落地。外匯局揭陽市中心支局積極向銀行宣傳系列外匯政策綠色通道便利化措施，建立疫情防控外匯業務答疑群，公布對接貨物貿易、服務貿易、個人經常項下外匯業務、直接投資外匯業務、外債業務的緊急聯繫人和聯繫方式，實行值班制度，做好業務宣講和諮詢解答，並指引銀行開展即時業務情況報備，確保與疫情相關的外匯業務能及時順利辦理。

——開通綠色通道，指導銀行快速便捷辦理疫情防控相關外匯業務。外匯局揭陽市中心支局簡化疫情防控所需物資的進口付匯、捐款收匯、資本項目收入支付、跨境融資等業務辦理流程，指導銀行按照特事特辦、急事速辦原則，及時處理疫情防控的特殊用匯需要，提高外匯業務辦理效率。如，指導經辦銀行僅用15分鐘時間快速為企業辦理30452歐元的進口防疫物資採購貨款對外支付業務，為助力企業防疫工作贏得了寶貴時間，得到了企業的肯定和好評。

——優化外匯政務服務，積極引導市場主體“非接觸”辦理業務。為減少人員集聚，避免交叉感染風險，外匯局揭陽市中心支局積極引導市場主體通過“網上辦、預約辦、郵寄辦”等“非接觸”方式辦理外匯業務。為保障疫情防控期間個人向境外匯繳學費等正常外匯業務需求，鼓勵個人通過線上渠道“足不出戶”辦理外匯業務;對於涉及疫情防控的個人外匯業務，指導銀行採取特殊應急處置措施；對於確需到現場辦理的業務，認真落實防護措施，做好消毒清潔，提供健康安全的服務環境，盡量做到隨到隨辦和“加急辦”，縮短現場受理業務辦結時間。

——堅持便利為民，助力外貿企業複工複產。結合當前疫情防控和企業複工複產需要，對企業受疫情影響的投融資活動、複工複產過程中所需重點物資進口和產品出口，以及重點防疫物資生產流通企業擴大供應所涉及的各類外匯業務，外匯局揭陽市中心支局指導銀行進一步簡化業務流程和材料要求，加快辦理速度，採取各種優惠措施，支援企業儘快複工複產。