近日，湖南省分局到張家界實地調研“匯錢包”業務線上小程序辦理情況。廖鶴琳副局長、省分局國際收支處、張家界市分局主要負責人及相關人員參加調研。

調研組一行實地走訪了某外幣代兌機構，現場觀摩“匯錢包”業務線上辦理情況。相關人員登錄小程序逐項演示旅行團行程單、遊客護照等資料上傳，匯錢包預約情況錄入等核心功能線上操作流程，並就小程序後台管理、數據統計、用戶推廣等情況進行彙報。調研組邊看邊問，仔細了解“匯錢包”業務從線下轉到線上的具體變化、辦理實效及用戶反饋情況。

廖鶴琳副局長對“匯錢包”小程序線上辦理工作取得的階段性成效給予充分肯定，並對下一步工作提出三點要求：一是堅持需求導向，持續優化功能。緊密跟蹤用戶使用反饋，及時升級更新小程序，確保操作簡便、功能實用。二是加大推廣力度，提升應用效能。多形式加強宣傳推廣，提高”匯錢包“創新業務和線上小程序知曉率和使用率。三是注重總結提煉，形成示範效應。及時總結經驗和模式，為全省提供可複製、可推廣樣板，推動整體外幣代兌服務優化升級。