3月14日以来铜陵市疫情防控形势异常严峻，根据铜陵市政府要求，停止一切非必要流动、活动，鼓励开展居家办公，对小区实施封闭管理。国家外汇管理局铜陵市中心支局迅速启动应急机制，以多举措、零接触、强保障为准绳，坚持疫情防控和金融支持服务两不误，有效便利企业业务办理，充分发挥外汇服务对疫情防控的保障作用。

畅通多方沟通反馈机制，稳保障。通过多种线上沟通方式，要求所有银行做好疫情防控工作下的正常业务办理，必要时简化手续、急事急办、特事特办。在辖内企业群中安排专人值班，并安排各条线业务骨干通过微信、电话提供24小时线上服务，保障第一时间响应各类外汇业务诉求。

坚持提升外汇服务质效，保服务。第一时间制作并多渠道宣传《铜陵市涉外企业货物贸易外汇收支名录登记网上办理指南》长图，指导辖内市场主体高效办理业务，并根据市政府疫情防控要求，安排一名业务骨干始终坚守在岗位第一线，鼓励企业通过网上办、邮寄办等“零接触”方式办理外汇业务。

指导银行便捷业务办理，解需求。积极指导全辖涉外银行为客户开通外汇业务网上办理渠道，3月14日至今已实现网上收付汇业务127笔，金额共计1.53亿美元；不断鼓励银行利用科技赋能为企业提供外汇收支便利，疫情期间推动铜陵中行SWIFT跨境汇款直入账业务落地44笔，合计金额251万美元；全力保障企业正常业务办理需求，推动银行线上审核信用证开立资料9笔，金额共计1.55亿美元；引导银行通过减免结售汇手续费等方式为企业减费让利91万元。

下一步，铜陵市中心支局将继续强化疫情期间的外汇履职能力建设，在助力疫情防控的同时保障外汇服务质效，确保辖内外汇市场的平稳运行。